Antel informó que algunos usuarios enfrentan fallas al reproducir videos de YouTube. El problema no está en su red y sería global, tras una actualización de Google.
La empresa Antel emitió un comunicado en el que informó sobre inconvenientes detectados en la reproducción de videos de YouTube, experimentados por un número acotado de usuarios del servicio de Internet fijo.
El reporte surge luego de que el pasado fin de semana se incrementaran los reclamos por parte de clientes que advirtieron errores o demoras al intentar reproducir videos en la plataforma.
No se trata de un problema de red
Según el comunicado, tras un análisis técnico, se verificó que el servicio de Internet por fibra óptica funciona con normalidad, tanto en velocidad como en estabilidad.
Antel aclaró que el problema no está vinculado a su infraestructura, sino que afecta a ciertos navegadores o dispositivos, dependiendo de configuraciones específicas.
“Los clientes continúan disponiendo del servicio de Internet con la calidad y velocidad habituales, así como del acceso normal al resto de las aplicaciones”, precisó el texto oficial.
YouTube y una actualización global
De acuerdo con portales internacionales, el inconveniente no es exclusivo de Uruguay, sino que coincide con una actualización reciente implementada por YouTube para restringir el uso de bloqueadores de publicidad.
El fallo es difícil de replicar, aunque en algunos casos se soluciona cambiando de navegador, modificando el DNS o reiniciando los equipos.
Coordinación con Google
Antel informó que se encuentra en contacto directo con Google, proveedor de la plataforma YouTube, con el fin de resolver el inconveniente a la brevedad posible.
La empresa estatal reafirmó su compromiso de garantizar el correcto funcionamiento de los servicios digitales, mientras continúa realizando pruebas técnicas y monitoreo constante de la situación.
