El horario bancario en entidades privadas volvió a quedar en debate tras una decisión impulsada por la ABPU que, según Aebu, fue unilateral y descoordinada. El sindicato advirtió impactos negativos para clientes y trabajadores y señaló que solo cuatro bancos aplicarán el nuevo esquema desde este lunes.
El sindicato Aebu cuestionó duramente la modificación del horario de atención en bancos privados, impulsada por la Asociación de Bancos Privados del Uruguay (ABPU), al considerar que se trata de una medida “unilateral y descoordinada”, adoptada sin consulta a trabajadores, clientes ni al resto del sistema financiero.
Según se indicó desde el gremio, el nuevo horario —que comenzaría a regir desde este lunes 15 de diciembre— será aplicado finalmente solo por cuatro bancos, pese a que inicialmente se había anunciado de forma general.
Críticas a la forma y al impacto
Desde Aebu se recordó que algunas entidades privadas comunicaron su intención de abrir por la mañana, dejando atrás el horario vespertino vigente hasta el viernes. En su justificación, los bancos hablaron de modernización del servicio y de atender un reclamo histórico de los trabajadores.
Sin embargo, el sindicato rechazó ese argumento y afirmó que la medida fue “pésimamente planificada” y sin evaluación de sus consecuencias.
Definir como moderno a un grupo de empresas que imponen su conveniencia a toda la sociedad resulta, por lo menos, soberbio”, señala el comunicado sindical.
Dificultades operativas y sorpresa en el sistema
La decisión de la ABPU, que se limitó a informar al resto de los bancos privados y a la banca oficial, generó sorpresa incluso en el BROU, según indicó Aebu. La coexistencia de distintos horarios dentro del sistema financiero podría generar dificultades operativas y comerciales, especialmente para quienes trabajan con más de una institución.
Qué opinan los clientes
Para analizar el impacto en los usuarios, Aebu recurrió a un estudio realizado por la Usina de Percepción Ciudadana. De acuerdo a los resultados, la mayoría de los clientes prefiere el horario vespertino, especialmente personas mayores, jóvenes, sectores medios y altos y residentes en Montevideo.
Desde el sindicato se subrayó que el cambio afecta directamente a quienes deben coordinar trámites entre distintas entidades financieras.
El reclamo sindical
Aebu también cuestionó que, mientras se avanza en este tipo de decisiones, los bancos rechacen discutir propuestas del sindicato para ampliar los horarios de atención, lo que —afirman— permitiría mejorar el servicio y generar más empleo.
Uruguay necesita empresas comprometidas con el país y su gente”, señala el comunicado, acusando a la ABPU de priorizar la rentabilidad “de espaldas a clientes y trabajadores”.
Qué bancos adhieren y cuáles no
La ABPU nuclea a BBVA, Citi, Banque Heritage, HSBC, Itaú, Santander y Scotiabank.
En este caso, Scotiabank, Santander y BBVA no se sumarían al cambio de horario anunciado, por lo que la aplicación será parcial.
